Advokat Suhairi Keluhkan Buruknya Pelayanan di Kantor Pajak Kisaran
Batu Bara – jelasnews.com
Advokat Suhairi menyampaikan kekecewaannya atas pelayanan di Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Kisaran. Hal itu diungkapkannya saat berbincang dengan sejumlah wartawan di Indra Pura, Kecamatan Air Putih, Kabupaten Batu Bara, Rabu (17/9/2025).
Suhairi, yang bertindak sebagai kuasa hukum CV Aura Rezeki, menjelaskan bahwa ia mendatangi KPP Kisaran pada Selasa (16/9/2025) untuk melakukan konsultasi terkait tagihan pajak terhadap kliennya. Namun, meski sudah mengonfirmasi maksud kedatangannya dan menunggu lebih dari satu jam, ia mengaku tak mendapat layanan dari pejabat yang berwenang.
“Karena tidak ada petugas yang hadir untuk memberi klarifikasi atau penjelasan, akhirnya saya memilih pulang. Sama sekali tidak ada pelayanan yang diberikan,” ungkapnya dengan nada kecewa.
Lebih lanjut, advokat yang dikenal vokal itu memaparkan bahwa kedatangannya bertujuan menindaklanjuti surat yang sebelumnya dikirimkan KPP Kisaran melalui pesan WhatsApp. Surat bernomor S-2770/KPP.2602/2025 tertanggal 11 September 2025 itu, menurutnya, berisi permintaan penjelasan atas data dan/atau keterangan, serta menyebutkan bahwa wajib pajak dapat menghubungi account representative atau pejabat pendamping bila membutuhkan informasi lebih lanjut.
Namun kenyataannya, kata Suhairi, pihak KPP Kisaran justru tidak merespons. Bahkan upayanya menghubungi petugas maupun atasan di kantor tersebut juga tak membuahkan hasil.
Di akhir keterangannya, Suhairi mendesak Kepala KPP Kisaran untuk segera memperbaiki kualitas pelayanan. Ia menegaskan, masyarakat yang ingin memenuhi kewajiban pajaknya seharusnya dipermudah, bukan justru dipersulit.
“Jangan sampai pelayanan yang buruk membuat masyarakat enggan membayar pajak. Pajak itu sudah beban, jangan ditambah lagi dengan sikap petugas yang terkesan mempermainkan wajib pajak,” jelasnya mengakhiri.
(Red)
